Política de privacidade

A Áurea é operada por OUROLAB EDUCACAO E NEGOCIOS DIGITAIS LTDA, CNPJ 63.797.449/0001-42, com sede na Rua 9, 2163, Rio Claro/SP, CEP 13500-220 (“Artesã de Ouro”, “nós”), que é a controladora dos dados tratados nela. O encarregado pelo tratamento de dados é Victor dos Santos Pereira.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp ou escreva para contato.paranoivas@gmail.com.

• Conta: nome, e-mail e o programa em que você está na Artesã de Ouro, que vêm do app Artesã de Ouro. A senha é guardada criptografada e ninguém consegue lê-la.
• O que você cria e envia: as mensagens do chat, as fotos e os arquivos que você envia, as imagens e os vídeos gerados e as preferências salvas nas ferramentas.
• Memória da Áurea: um resumo do que você conta sobre a sua loja nas conversas, para as próximas respostas saírem mais certeiras.
• Uso: quais ferramentas você usou, quando, e quantos créditos cada uso gastou.
• Pagamento: plano, valor, forma de pagamento, datas e situação dos pagamentos, cupom usado e os 4 últimos dígitos do cartão. Os dados completos do cartão e do Pix ficam com o Mercado Pago.
• Dados técnicos: o cookie que mantém você conectada e, na tela de pagamento, a identificação do aparelho gerada pelo script de segurança do Mercado Pago.
• Atendimento: as conversas que você tiver com a gente pelo WhatsApp.

• entregar as ferramentas e as respostas que você pede;
• controlar os créditos, cobrar a assinatura e liberar ou suspender o acesso conforme os pagamentos;
• prevenir fraude e manter a segurança da conta e dos pagamentos;
• dar suporte e avisar sobre vencimentos, pagamentos e mudanças importantes;
• entender como a Áurea é usada para melhorar o serviço;
• cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.

Tratamos esses dados para cumprir o contrato da sua assinatura, para cumprir obrigações legais e por interesse legítimo na segurança e na melhoria do serviço, sempre dentro do que se espera de uma ferramenta como esta.

• Mercado Pago: processa os pagamentos e faz a análise antifraude.
• Provedores de inteligência artificial (como Anthropic, OpenAI, Google e Alibaba Cloud): recebem o conteúdo necessário para gerar cada resposta, imagem ou vídeo que você pede.
• Infraestrutura: banco de dados e armazenamento de arquivos (Supabase) e hospedagem do site (Vercel).
• Autoridades, quando a lei exigir.

Não vendemos os seus dados.

Alguns desses fornecedores guardam ou processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite, com fornecedores que adotam medidas de proteção de dados compatíveis.

Guardamos os dados enquanto a sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para as finalidades acima. Os registros de pagamento ficam pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil. Quando os dados não forem mais necessários, eles são excluídos ou anonimizados.

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos ou errados;
• a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários;
• a portabilidade dos seus dados;
• a informação sobre com quem os dados são compartilhados;
• a exclusão da conta e dos dados, respeitando o que a lei obriga a guardar.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato.paranoivas@gmail.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Usamos conexão criptografada, acesso restrito aos dados e senhas guardadas com criptografia. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas: se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos.

A Áurea usa só o necessário para funcionar: um cookie de sessão, que mantém você conectada, e preferências guardadas no seu navegador, como o tema de cores. Na tela de pagamento, o script de segurança do Mercado Pago coleta informações do aparelho para a análise antifraude.

Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de anúncios.

A Áurea é feita para pessoas adultas que vendem pela internet e não se destina a menores de 18 anos.

Esta política pode mudar. Quando a mudança for importante, avisamos dentro da Áurea ou pelo WhatsApp. A data no topo da página mostra a última atualização.

WhatsApp da Artesã de Ouro: (11) 97562-7903.

Veja também os Termos de uso.